안녕하세요! 매년 발간되는 트렌드코리아에서 발표한 2024년의 소비 트렌드와 관련된 단어 중, 최근 몇 년간 온라인과 일상 생활 속에서 많은 논란과 기대감을 보여주고 있는 AI와 관련이 있는 단어인 '호모 프롬프트'의 뜻과 배경, 발전 방향 및 할루시네이션 이슈, 전망 및 시사점에 대해 알아보겠습니다.
1. 호모 프롬프트란?
먼저 호모는 호모 사피엔스, 즉 인간을 의미하는 단어이며, 프롬프트는 원래 컴퓨터가 명령어를 받아들일 준비가 됐다는 단말기의 신호를 뜻합니다. 여기서는 인공지능과 소통하는 채널이자 방식이며 AI와 대화를 주고받는 연속 질문과 답의 과정을 프롬프트라고 지칭합니다. 호모 프롬프트(Homo Prompt)는 각자가 가지고 있는 인간 고유의 창의성을 발전시키는 방향으로 다양한 AI와의 대화 및 소통과정을 통해 인공지능 서비스를 적재적소에 효과적으로 사용하는 사람을 의미합니다.
2. 호모 프롬프트의 탄생 배경
챗GPT가 탄생하고 지속적으로 발전하고 있음과 동시에 AI(인공지능) 기술이 점차 발달하면서, 많은 사람들이 기존에 인간만의 영역으로 여겼던 '창작'의 영역마저도 AI의 역량을 활용할 수 있게 되어 논란이 되고 있습니다. 연기를 하는 배우의 얼굴을 360도 촬영해 AI 작업물로 만들어 비용 및 시간 측면에서 효율적으로 활용하고, 대본을 쓰는 작가들의 영역에서도 AI를 활용하여 시나리오를 수정할 수 있다는 충격에 23년 5월부터 미국에서는 작가 및 배우 노동조합 파업을 선언하기도 했습니다. 이와 동시에 대부분의 빅테크 기업에서는 생성형 AI의 발전에 엄청난 투자를 하고 있습니다.
생성형 AI의 가장 무서운 점은, 기존의 보편적인 일자리 뿐만 아니라 가속적으로 발달을 하여 인간의 성역과 같았던 창작 능력을 위협한다는 것입니다. 최근 미국에서는 기업의 직원 해고 사유에 '인공지능'이 추가되었을 정도라고 합니다. 생성형 AI가 가속적으로 발전함에 따라, 점점 높아지는 인건비를 AI 프로그램 하나로 크게 감축할 수 있다는 것입니다. 이는 곧, 인간이 살아가는 세상에서 인간이 할 수 있는 일이 점차 줄어간다는 의미와 같다고도 볼 수 있습니다. 그렇기 때문에, 인간은 이 AI를 오히려 인간적인 역량을 갖추어 활용할 줄 알아야 한다는 의미에서 이 단어가 탄생하게 되었습니다.
3. 생성형 AI(인공지능)의 발전 방향
이 인공지능의 혜택은 우리가 다양한 영역에서 사용하는 기존의 앱과 서비스에 접목된 버티컬 서비스에서 진가를 발휘할 수 있을 것으로 보입니다. 유통이나 여행, 금융 등의 영역에서 인공지능을 활용하여 고도화된 서비스를 제공하고, 일상적으로 수행하는 업무에 있어 생산성을 크게 높여줄 것으로 기대하고 있습니다. 예를 들어 오픈AI에서 선보인 챗GPT 플러그인 서비스는 콘센트에 꽂고 빼서 쓸 수 있는 것처럼 소비자들이 사용하는 모바일 및 웹 환경에서 추가 기능을 쉽게 사용할 수 있도록 해주는 것입니다. 이는 약 800여 곳의 기업에서 업무 자동화 및 효율성 향상, 고객 경험 개선 등을 통해 서비스 산업을 혁신하는 데에 중요한 역할을 하고 있습니다.
다만 인공지능으로 인해 단순 반복형 일자리가 감소함과 더불어 국가 및 계층간 양극화가 심화될 수 있다는 우려가 있습니다. 인공지능 기술이 지속적으로 발전함에 따라 기술이 인간을 압도하게 되는 순간, 인간다움의 가치가 사라지는 순간에 대한 막연한 두려움을 느끼며 실존적인 문제가 끊임없이 제기되고 있습니다.
4. 멀티 모달, 할루시네이션 뜻
호모 프롬프트를 이야기하며 소개되는 단어 중 멀티모달과 할루시네이션은 어떤 것을 뜻하는 단어일까요?
① 멀티모달(Multi-modal) : 생성형 AI의 중요한 화두로, 시각과 청각을 비롯한 다양한 인터페이스를 통해 정보를 주고받는 것을 의미합니다. 인간이 사물을 받아들이는 방식과 동일한 방식으로 학습을 하는 AI의 진화된 인터페이스를 말합니다. 이미지 및 음성 데이터 등의 다양한 데이터를 인식하므로 멀티모달로 불리며, 챗GPT의 다음 단계로 주목받고 있습니다.
② 할루시네이션(Hallucination) : 환각과 환영, 환청이라는 뜻을 가진 단어로, 인공지능의 정보 처리 과정에서 발생하는 그럴듯한 오류와 그럴싸한 잘못된 정보를 내놓는 현상을 의미합니다. AI는 학습한 데이터에 없는 정보를 요구하거나 불완전할 경우 잘못된 결과를 만들어낼 수 있어서, 연관성이 낮거나 편향된 정보를 생성해 낼 수도 있습니다.
5. 전망 및 시사점
① 결국 인간의 '프롬프트'가 필요한 생성형 AI의 창작 과정
인공지능의 사용이 쉬워지며 동시에 많은 기업에서 프롬프트 엔지니어링과 프롬프트 엔지니어의 중요성을 인식하고 있습니다. AI가 창작물을 만들어내지만, 그 창작물을 만들어내기까지의 과정, 명령어 즉 프롬프트는 인간의 창작 영역인 것입니다. 그러한 학습 과정이 인간의 학습 과정과 동일하게 이루어지는 것을 멀티모달이라 합니다. 호모 프롬프트는 여기에서 비롯되어 등장한 단어로, 인공지능 시대에서 앞으로 나아가려면 프롬프트에 대한 이해가 필요하며 멀티모달 과정을 거치는 인공지능에게 능숙한 질문을 할 수 있는 역량을 갖춘 인간이 되어야 한다는 것입니다.
② 가장 '인간적인' 아날로그 역량이 중요해진 시대
호모 프롬프트로서 갖추어야 할 역량이 무엇인지를 고민할 때, 인간적인 것이 무엇인지에 대한 성찰이 필요합니다. 단순히 코딩 능력보다는 생성형 AI의 사용 경험, 언어적이며 논리적인 대화 능력 및 역사나 철학, 법학, 언어학 등 인본주의적인 이해가 필요하다는 것입니다. 또한 세분화된 인공지능 서비스를 위해 서비스 분야별 전문 지식 역시 필요합니다. 아직은 인공지능에 질문을 하고 답을 받으면, 그럴듯하지만 무언가 부족하거나 어색하다는 느낌을 받거나 혹은 할루시네이션 현상을 종종 확인하는 경우가 있습니다. 그 미묘하게 부족한 무언가를 채우는 것은 결국 인간의 역량이므로, 인공지능 결과물에 대한 인간의 선택이 중요합니다.
③ 쓸모없어 보이는 인문학적 소양에서 나오는 비판적 사고 역량
인공지능은 다양한 합성 데이터의 활용을 통해 결과물을 만들어내지만, 그 결과물을 판단하고 평가하는 것은 결국 인간입니다. 인공지능 결과물에 대한 판단은 비판적 사고를 할 수 있는 역량에 달려 있는데, 경계를 넘나들며 일하며 통찰하는 능력, 올바른 접근법을 선택하는 능력, 타인의 감정을 파악하고 영향을 미치는 능력이 그 예입니다. 즉, 쓸모없어 보이는 인간과 사회에 대한 본질을 탐구하는 지적 능력을 갖추어 인공지능을 통제할 수 있는 창의력을 갖출 수 있는 것입니다.
④ AI 활성화 시대에 대한 조직적 대응 - 책임있는 AI의 활용, 사회 시스템 마련
일자리와 저작권, 개인정보보호 문제가 계속해서 대두되고 있는 만큼, 유럽연합에서는 AI기술의 규제와 관련하여 23년 6월 최초로 인공지능 기술 규제법 도입을 위한 법안 협상안을 가결시켰습니다. 따라서 생성형 AI를 운영하는 기업들은 인공지능 학습에 사용한 원데이터 저작권을 공시해야 하며, 이 규제는 26년부터 적용될 예정이라고 합니다.
우리나라는 인공지능 산업 육성 및 신뢰 기반 조성에 관한 법률 제정을 지원한다고 하며, 인공지능 학습 목적 데이터 활용에 저작권 침해를 면책해주는 요건과 근거 마련을 위한 저작권법 개정 의사를 밝히기도 했습니다. 불안함에서 오는 예방 및 규제책을 마련함과 동시에 산업 발전을 위한 적극적인 수용책도 마련한다는 의미가 있습니다.
⑤ AI 인디시전 현상 (AI Indicision)
AI가 만든 결과물이 내 것이 맞는지 고민하거나 그 결과를 사용할지에 대해 망설이는 현상, 도출 결과를 믿어도 되는지 망설이는 심리를 뜻하는 단어입니다. 불쾌감을 주거나 부정확한 시각 자료 및 내용을 생산할 수 있다는 우려에 기업과 개인이 생성형 AI의 결과물을 사용하는 것을 망설이는 경우도 종종 발생합니다. 다만, 이 시대에는 민첩성이 중요하기 때문에 시간과 비용 절감을 위해 AI 사용이 필수 불가결한 선택이 되고 있습니다.
⑥ AI 활성화 시대에 대한 개인의 대응 - 메타인지 능력을 가진 호모 프롬프트
미래에는 인공지능 혜택이 당연한 세상이 될 수 있으며 코딩처럼 프롬프트 엔지니어링이 기본 교육이 될 수 있는데, 이를 이해하고 활용하며 체계적으로 인공지능과 소통할 수 있는 능력을 갖춘 호모 프롬프트의 역량이 요구될 것입니다. 인간은 계속 자신을 초월하고 넘어서는 존재로, 인공지능의 기술적 결과물에 매몰되거나 안주하지 않고 계속된 평가로 성찰과 발전을 통해 스스로를 넘어서야 합니다. 스스로를 돌아볼 줄 아는 '메타인지' 능력을 갖추고 성찰하여 AI의 결과물을 발전시키고 완성시키는 능력을 갖추어야 합니다.
호모 프롬프트 외 2024년 트렌드 단어가 궁금하시다면?
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이상, 2024 트렌드 단어 호모 프롬프트의 정의와 등장 배경, 할루시네이션 뜻, 전망 및 시사점에 대해 알아보았습니다. 감사합니다! :-)
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